Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Athforce Fragance®

En Athforce Fragance® trabajamos con altos estándares de calidad para garantizar que cada fragancia llegue en condiciones óptimas, original y completamente verificada antes de su envío.

1. Condiciones Generales

Debido a la naturaleza de nuestros productos (fragancias de uso personal), no realizamos devoluciones ni reembolsos por motivos como:

  • Cambio de opinión

  • Preferencia de aroma

  • Percepción subjetiva del producto

  • Uso indebido del producto

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

2. Excepciones (Casos válidos)

Athforce Fragance® únicamente evaluará cambios o reposiciones en los siguientes casos:

  • Producto recibido en mal estado (derrame, frasco roto, daño evidente)

  • Error en el producto enviado (referencia incorrecta)

📌 En estos casos, el cliente deberá:

  • Reportar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega

  • Adjuntar evidencia clara (fotos o videos sin abrir o en el momento de apertura)

3. Proceso de Validación

Nuestro equipo realizará una revisión detallada del caso.
Si la solicitud es aprobada, Athforce Fragance® podrá:

  • Realizar el reemplazo del producto, o

  • Generar un saldo a favor para futuras compras

⚠️ No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos exigidos por la ley aplicable.

4. Condiciones de No Aplicación

No aplican cambios ni reposiciones si:

  • El producto fue usado

  • No se reporta dentro del tiempo establecido

  • El daño fue causado por el cliente

  • No se presenta evidencia válida

5. Garantía de Calidad

En Athforce Fragance® garantizamos que todos nuestros productos:

  • Son 100% originales

  • Son verificados antes de su envío

  • Son empacados cuidadosamente para su protección

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia confiable, segura y de alto nivel.

6. Contacto

Para solicitudes relacionadas con pedidos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales dentro del plazo establecido.

Athforce Fragance®
De la adicción a los juegos a la disciplina.