Política de envío

Política de Envíos

Athforce Fragance®

En Athforce Fragance® trabajamos para garantizar entregas seguras, eficientes y con altos estándares de calidad en cada pedido.

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).

Algunas zonas pueden presentar restricciones logísticas. En caso de no poder realizar la entrega, el cliente será notificado oportunamente.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Durante temporadas de alta demanda (promociones, lanzamientos), este tiempo puede extenderse ligeramente.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, operativas o logísticas.

4. Costos de Envío

El costo de envío será calculado al momento de la compra y mostrado antes de finalizar el pedido.

Athforce Fragance® podrá ofrecer envíos gratuitos en campañas especiales o bajo condiciones específicas.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío en tiempo real.

6. Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de entrega.

En caso de:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • Imposibilidad de contacto

El pedido podrá ser reprogramado. Costos adicionales de reenvío podrán aplicar.

7. Daños durante el Transporte

Athforce Fragance® se compromete a empacar cada pedido de forma segura.

Si el producto presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá:

  • Reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción

  • Enviar evidencia (fotos o videos claros)

Cada caso será evaluado conforme a nuestra política de devoluciones.

8. Responsabilidad del Envío

Athforce Fragance® trabaja con operadores logísticos externos. Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de entrega dependen de dicha operación.

No obstante, acompañamos al cliente en todo el proceso hasta la correcta entrega.

9. Pedidos No Entregados

Si un pedido es devuelto por causas atribuibles al cliente, Athforce Fragance® podrá:

  • Reenviar el pedido (asumiendo el cliente el costo adicional), o

  • Generar un saldo a favor, según evaluación del caso

10. Aceptación de la Política

Al realizar una compra en Athforce Fragance®, el cliente acepta los términos establecidos en esta política de envíos.

Athforce Fragance®
De la adicción a los juegos a la disciplina.